Tu Acceso Seguro al Comercio Global
Conectamos Chile con productos únicos del mundo. Con transparencia, responsabilidad y un modelo de envío directo que puedes entender y en el que puedes confiar.
Más que una Tienda, Somos tu Puente al Mundo
Ecomhill nació en 2021 con una misión clara: poner al alcance de todos en Chile productos extranjeros a precios convenientes, eliminando la complejidad y la inseguridad de las compras internacionales.
Somos un equipo apasionado por el e-commerce, dedicado a seleccionar proveedores confiables y a operar bajo un modelo de Envío Directo Seguro. Esto significa que trabajamos de forma legal, transparente y responsable para que tu única preocupación sea disfrutar de tu compra.
Nuestra visión es ser la empresa de confianza en Chile para compras seguras hacia el extranjero, construyendo relaciones a largo plazo con nuestros clientes basadas en la honestidad y el servicio.
Nuestros Pilares
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Transparencia Total: Explicamos cada paso. Sin sorpresas. Sabrás siempre de dónde viene tu producto y cómo es el proceso.
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Calidad Seleccionada: Buscamos y seleccionamos constantemente productos y proveedores que cumplan con nuestros estándares.
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Orientación al Cliente: Tu satisfacción es nuestra prioridad. Ofrecemos canales de atención claros y respondemos a cada consulta.
Nuestro Modelo: Envío Directo Seguro
Para ofrecerte un catálogo tan variado, tu producto viaja directamente desde el almacén de nuestro socio internacional hasta tu puerta. Así funciona el proceso:
1. Haces tu Pedido
Compras en una de nuestras tiendas. Tu pedido se confirma y procesa en 24-48 horas hábiles.
2. Proveedor Prepara
Nuestro socio internacional recibe tu orden, la prepara y empaqueta con cuidado.
3. Tránsito Internacional
El paquete viaja desde su origen (principalmente Asia o Europa) hacia Chile.
4. Aduana y Correo Local
Tu pedido llega a Chile, pasa por aduana y es entregado al servicio de correo local para su despacho final.
5. Entrega a Domicilio
Recibes el producto en la dirección que indicaste. ¡Misión cumplida!
Tiempos de Entrega Estimados
El tiempo total promedio es de 8 a 17 días hábiles. Este gráfico muestra cómo se distribuye ese tiempo.
Nuestras Tiendas
Operamos una diversa familia de tiendas online, cada una con su propia personalidad pero todas con el mismo respaldo y compromiso de Ecomhill.
Tiendas de Moda
Ropa y accesorios en tendencia, seleccionados de proveedores globales para ofrecerte estilos únicos.
Tiendas de Nicho
Productos especializados para tus hobbies y pasiones, desde artículos de colección hasta equipamiento específico.
Tiendas Generales
Una cuidada selección de productos novedosos y útiles para tu día a día, hogar y familia.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Resolvemos tus dudas más comunes con total transparencia.
Estamos para Ayudarte
Si tienes una pregunta o un problema, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de soporte centralizado está listo para asistirte.
Canales de Atención
Email: soporte@ecomhill.cl (Canal preferido)
Horarios de Atención:
- Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
- Sábado: 9:00 - 16:00
- Domingo: 9:00 - 14:00
Tiempo de Respuesta: Nuestro objetivo es responder todos los correos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.